6月29日上午，公司组织召开二季度负面清单联席会，副总经理吕红雨，品质安监部、园区事业部、各子公司、君盛资产及金泰物业等相关管理人员参加。
会上，各子公司对二季度管理辖区物业检查情况进行了通报，金泰物业对二季度物业服务情况进行了汇报，品质安监部对二季度公司客户管理工作进行了总结并提出三季度工作要求。与会人员围绕项目交付、案场服务、维修服务、商业验收等21项重大问题进行讨论商榷，达成初步意见。
会议强调，各相关单位要同心协力积极配合做好客户管理工作，强化客诉舆情管控能力，提高客服、物业工作水平，为金泰恒业品牌影响力的不断提升而努力。
会议要求，一是重视客诉、舆情前控，提高危机化解处理能力，共同保障公司声誉和维护良好的品牌形象。二是群策群力、源头管控，各子公司牵头成立渗漏专项检查小组，品质安监部负责统计梳理，督办下发整改，力促渗漏问题得到及时解决。三是同心协力、总结经验，运用好智慧交付平台，做好“保交付”工作，持续优化提升交付品质，以实际行动践行国企社会责任。四是聚焦客户，深度升级，推进风控管理、查验整改等责任落实，建立工单全在线、数据可追溯、任务可追踪的全链条追溯体系，全面推动智慧客服上线工作。五是压实责任链、筑牢安全防线，将安全隐患排查和整改落实到位，形成闭环管理，做到防患于未然，保障人民群众生命财产安全。
